Entrega y presentación
La entrega será en formato PDF. Leer Entrega y presentación de tareas.
Calificación
La tarea se calificará como apto o no apto.
Actividades
La compañía ACME S.A. se encarga de proveer servicios de telecomunicaciones enfocados en comunicaciones internacionales tanto a particulares como a empresas.
ACME tiene una cartera de 300.000 clientes en España a los que ofrece estos servicios y por los cuales cobra una tarifa media de 23,5€ mensuales.
ACME está presente en 32 países, y se aprovecha de esta situación para dar servicio a multinacionales. Durante el año 2022 ACME ha logrado adjudicarse el servicio de telecomunicaciones de todas las embajadas en España.
Uno de sus clientes multinacionales es una entidad bancaria, con un nivel de madurez en seguridad elevado, uno de los requisitos que establece es la certificación ISO 27001 en los servicios de comunicaciones.
La sede central de ACME se encuentra en Madrid, fue abierta en el año 2020, sus oficinas cuentan con climatización inteligente, jardines en las azoteas para mejorar la climatización y aprovechar el agua de la lluvia para los riegos de sus zonas verdes y paneles solares para mejorar la eficiencia energética.
Además, parte de los terrenos de la organización, han sido convertidos en parques públicos que pueden ser utilizados por los residentes de la zona, y los accesos por carretera a la zona han sido acondicionados, mejorados y reasfaltados.
La dirección de la organización esta planteándose mejorar su imagen y competitividad, por lo que nos ha solicitado el desarrollo de una propuesta de código ético para la compañía.
Compromisos de la organización
¿Podrías describir al menos cuatro compromisos que tiene ACME en cuanto al cumplimiento por el funcionamiento de su negocio?
Principios del buen gobierno y ética empresarial
¿Podrías identificar que actividades ha realizado ya ACME como respuesta a sus principios de ética empresarial?
¿Qué siete ejemplos incluirías en el código ético de ACME?
Relaciones con terceras partes
ACME quiere contratar los servicios de un call center para cubrir el servicio de atención telefónica de su centro de atención al cliente. ¿Qué elementos tendrías en cuenta dentro de un proceso de diligencia debida?